Descripción
**Unser Team** **Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?** Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, welche gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft. **Die Rolle** * Analyse \& Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient. * Kundenkontakt: Bei Verdachtsfällen nimmst du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation ab. * Mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch \- Italienisch ist ein Plus. * Beratung \& Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern. **Das wünschen wir uns** * Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch\-, Französisch\- und Englischkenntnisse (Italienisch von Vorteil). * Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7\) \- deine Einsätze werden im Voraus geplant. * Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell. * Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen dich aus. * Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil * Quereinsteiger/Wiedereinsteiger sind willkommen Gut zu wissen: Damit du optimal startest, arbeitest du in den **ersten drei Wochen mit einem 100%\-Pensum** zur Einarbeitung. **Unser Angebot** * attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits * flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing) * zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen * ein modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung * eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung **Unsere Kultur** Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschied