Descripción
Bedrijf gevestigd in Merelbeke. Jobomschrijving Wij zijn op zoek naar een enthousiaste professional die zowel klantgericht als technisch onderbouwd is, en die klaar is om bij te dragen aan een positieve klantbeleving en technische oplossingen te bieden. Wil je hiernaast ook bijdragen aan het succes van een groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Vragen beantwoorden van klanten via diverse communicatiekanalen Vanop kantoor of on-site software support bij klanten voorzien alsook ter ondersteuning van andere collega’s Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contact Samenwerken met de installateurs om complexe technische problemen op te lossen Documenteren van technische oplossingen Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantenervaring te verbeteren en technische processen te optimaliseren Wie ben jij? Basiskennis van ICT Commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienst Kennis van toegangscontrole is echte meerwaarde Uitstekende communicatieve vaardigheden Zelfstandig en proactief, een oog voor opportuniteiten steeds met een positieve instelling. PC-vaardigheden en kennis van MS Office