Junior Service Delivery Manager (k/m)

Junior Service Delivery Manager (k/m) Miejsce pracy: Łódź Twój zakres obowiązków Pełnienie roli Junior Service Delivera Managera/Managerki Usług ICT świadczonych na rzecz Spółek GK PGE, w tym w szczególności: Zarządzanie relacją z klientem/klientami oraz pełnienie roli głównego punktu eskalacji dla spraw operacyjnych; Monitorowanie realizacji umów SLA/KPI oraz raportowanie wyników do klienta i zarządu (raporty miesięczne, service review); Prowadzenie regularnych spotkań (Service Review Meetings…