Descripción
Onze klant is een bank met een transparant beheer en maatschappelijke waarde gestoeld op verantwoordelijkheid, menselijkheid, innovatie en enthousiasme. Jobomschrijving Voor onze klant, een bank gelegen in Brussel, zijn we op zoek naar een Digital Banker (m/v/x). Teken jij mee de bank van morgen uit? Dat kan! Onze klant is op zoek naar een nieuwe collega. In een bank in een wereld die constant verandert, maken jullie van die verandering jullie sterkste troef. Uitdagingen omzetten in opportuniteiten, dat is jouw specialiteit. Je biedt innovatieve oplossingen aan die perfect aansluiten bij de behoeften van jouw klanten. Je verleent dezelfde service als in kantoren, maar dan digitaal. Duizenden klanten worden dagelijks verder geholpen en geadviseerd via e-mail, telefoon, chat, enz. Vormen veranderingen in klantengedrag uitdagingen voor jou? Ben je geïnteresseerd in de digitale wereld? Goed nieuws! Wij zoeken een Digital Banker! Wij zoeken jou! Als Digital Banker ben je verantwoordelijk voor volgende taken: Je adviseert op een proactieve manier de klanten op afstand en bent verantwoordelijk voor een klantenportefeuille. Je biedt pro-actief standaard oplossingen voor hun behoeften rond verzekeringen en beleggingen en ook op vlak van privé kredieten. Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid en de rendabiliteit binnen je portefeuille. Je identificeert klanten met potentieel en begeleidt deze naar een volgend klanten segment. Hoe ziet jouw profiel als Digital Banker er uit? Heb je een bachelor- of masterdiploma of een A2 diploma met ervaring in een commerciële functie? Basiskennis van bank- en verzekeringsproducten? Een troef, maar geen mustt Je communiceert in het Nederlands met je klanten en hebt contact via chat, skype, mail en via telefoon. Zijn dynamisch, enthousiast en doortastend jouw sleutelwoorden? Draag je je klanten een warm hart toe: focus je op hun service? Draag je je collega’s eenzelfde warm hart toe: je werkt graag in team? Is het antwoord op dez