Descripción
Onze klant is een gevestigde speler binnen de opleidings- en dienstverleningssector. Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid ondersteunen zij dagelijks professionals en organisaties in hun groei en ontwikkeling. Ter versterking van het team zijn zij momenteel op zoek naar een enthousiaste administratieve professional die mee wil bouwen aan een efficiënte en klantgerichte werking. Jobomschrijving Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, cursisten en lesgevers via telefoon en e-mail. Administratief verwerken en opvolgen van opleidingsinschrijvingen. Opstellen en beheren van opleidingsdossiers. Ondersteunen van de planning en organisatie van opleidingen en examens. Dagelijks opvolgen van aanwezigheden en afwezigheden van cursisten. Beantwoorden van klantvragen en bieden van een professionele service. Voorbereiden van lesmateriaal en administratieve documenten voor lesgevers. Coördineren van de praktische organisatie rond opleidingen en examenmomenten. Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen. Waken over een correcte en tijdige verwerking van alle administratieve taken. Je beschikt over een eerste ervaring in administratie, customer service, planning of coördinatie. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Een basiskennis Frans is een pluspunt. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail. Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen. Je bent klantgericht, proactief en denkt oplossingsgericht. Je werkt graag samen en voelt je thuis in een dynamische omgeving. Je hebt een goede kennis van de courante MS Office-toepassingen.