Descripción
Mit unseren Marken BICO und happy verfolgen wir die Mission, durch besten Schlaf Wohlbefinden und Gesundheit für den Alltag zu schaffen. Wir erforschen, entwickeln und produzieren stetig neue Lösungen für perfektionierte Schlafkonzepte. In unserer Manufaktur in Schänis setzen wir auf traditionelle Handwerkskunst und moderne Technologien, um erstklassige Matratzen und Betten zu fertigen, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.**Deine Aufgaben*** Unterstützung des Kundendienstes im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über verschiedene Kanäle sowie Mithilfe bei der Tourenplanung* Unterstützung des Verkauf\-Innendienstes bei der Erfassung von Kundenaufträgen* Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen sowie Bearbeitung von E\-Mail\-Anfragen* Unterstützung bei der Betreuung unserer Endkunden sowie Handelspartner* Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer lösungsorientierten Kommunikation* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Aussendienst und Kundendienst**Dein Profil*** Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung* Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position* Freude am täglichen Kundenkontakt* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil)* Sicher im Umgang mit ERP\-Systemen und gängigen MS\-Office\-Anwendungen* Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit* Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation**Unser Angebot*** Vielseitige Drehscheibenfunktion in einem internationalen Umfeld am Produktionsstandort Schänis* Abwechslungsreiche Tätigkeiten dank indirekter und direkter Vertriebskanäle sowie der gesamten Wertschöpfung in unserem Unternehmen* Kurze Entscheidungswege dank direkter Zusammenarbeit mit allen relevanten Bereichen am Standort* Offene und persönliche Arbeitsatmosphäre* Attraktive Mitarbeitervergünstigungen sow