Klantenservice medewerker kerstperiode

Wat je gaat doen Het is eind van de ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek. ☕ Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, opent de kennisbank en zet je headset klaar. Met één klik ben je beschikbaar voor je eerste telefoongesprek. Een speler belt met een vraag over zijn account en loten. Je luistert rustig, stelt gerichte vragen en kijkt mee in de interne systemen. Daarna leg je stap voor stap uit wat hij moet doen, zodat alles weer klopt. In de middag volgen …