Gestor/a Telefonico Seguimiento de incidencias

Resumen del puesto La persona seleccionada realizará el seguimiento telefónico de incidencias, manteniendo una comunicación eficaz con las partes implicadas y contribuyendo a ofrecer una atención comercial y resolutiva. Responsabilidades Contactar por teléfono para dar seguimiento a incidencias y conocer su estado. Registrar y actualizar la información de cada caso en Microsoft Excel. Mantener una comunicación clara y profesional durante las gestiones. Escuchar las necesidades de las personas i…