Descripción
Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden. Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche. Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings. Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa. 1 Forward Deployment Engineer (m/w/d) Deine Rolle Als Forward Deployment Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live - inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung. Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind. Das erwartet dich * Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen * fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails * Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.) * Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden * Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes * Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen * Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen Wen wir suchen * Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren * Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes) * Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen * Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns * Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion * Sehr pragmatische A