Descripción
Digital Incident Manager ARNHEM Voeg favoriet toe Beschrijving De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Digital Incident Manager Alliander staat voor grote uitdagingen: de energietransitie, digitalisering en een snel veranderend landschap. Digitale verstoringen en incidenten kunnen een grote impact hebben op onze dienstverlening. Juist daarom is jouw rol essentieel. Als Digital Incident Manager ben jij de verbindende schakel op operationeel en tactisch niveau. Je werkt aan voorbereiding, opleiding, coördinatie en kwaliteitsverbetering binnen IT-crisismanagement. Tijdens major incidenten speel jij een sleutelrol. Jij zorgt dat het juiste beheerteam in actie komt, bewaart het overzicht en creëert duidelijk handelingsperspectief. Je bent in staat om in hectische situaties meerdere teams functioneel aan te sturen. Zo draag je bij aan een zo snel mogelijk herstel van onze dienstverlening. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Digital Incident Manager lever jij een directe bijdrage. Zo ben jij bezig met: - Bewaking van het digitaliseringslandschap, inclusief rapportage richting management. - Het signaleren van afwijkingen en bepalen of opschaling nodig is. - Optreden als eerste aanspreekpunt bij (major) incidenten binnen Digitalisering. - Het coördineren en van digitale incidenten, waarbij de inhoudelijke oplossing bij beheer- of ontwikkelteams ligt. - Het uitvoeren van evaluaties en het borgen van verbeteracties. - Het ontwikkelen en verzorgen van opleidingen, trainingen en oefeningen voor incidentrollen. - In samenwerking met Continuity Officer voorbereiden van disaster recovery-plannen en het coördineren van praktijktesten. - Het doen van structurele verbetervoorstellen om de incident response-organisatie te versterken en impactvolle verstoringen te voorkomen. Jij maakt het net completer bij Alliander Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan ...