Digital Interactions Advisor

Description Wat je doet? Klantenvragen beantwoorden via digitale kanalen (via het Telenet-platform). Technische issues oplossen of slimme tips geven. Klanten ondersteunen bij verhuisaanvragen of administratieve vragen Klanten wegwijs maken in onze producten en diensten. Advies geven over extra pakketten of upgrades die beter bij de klant passen. Kortom: jij bent de stem van Telenet en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt. Maar jij bent ook de stem van de klant…