Descripción
Arbetsbeskrivning Vill du kombinera kundservice, administration och onboarding? Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad kollega till order- och back office-avdelningen hos vår kund i Ludvika! I rollen som Order Management Entry Para-Professional blir du en nyckelperson i det dagliga arbetet. Du ansvarar för att ge förstklassig orderhantering och kundsupport enligt etablerade standarder. Utöver detta får du ett spännande och viktigt uppdrag: att agera primär kontaktperson och koordinatör vid onboarding av nyanställda kollegor, så att de får ett varmt välkomnande och rätt förutsättningar från sin första dag. Tjänsten är en ingångsroll (entry-level) på heltid med placering på plats i Ludvika. Du arbetar utifrån tydliga rutiner och har nära handledning och stöd från erfarna kollegor. Arbetsgivare: Randstad AB Arbetsplats: Ludvika (på plats måndag–fredag, ej distansarbete) Uppdragslängd: Omgående t.o.m. 2027-09-30 Omfattning: Heltid, konsultuppdrag Ansvarsområden Rollen innebär en varierad vardag med fokus på orderhantering, intern/extern support samt onboarding: Hjälpa kunder med offertfrågor, orderbehandling, orderregistrering (order entry), orderbekräftelser, utskick och betalningsfrågor. Ge intern och extern kundsupport (t.ex. teknisk orderassistans) i nära samarbete med sälj, drift (Operations), Supply Chain Management och övriga interna avdelningar. Övervaka och lösa orderrelaterade problem samt hantera och åtgärda bearbetningsfel. Säkerställa att alla ordrar släpps i tid och uppfyller fastställda kvalitetskrav. Onboarding och internkontakt Agera huvudkontaktperson för nyanställda kollegor. Ansvara för välkomstmejl och introduktion på avdelningen. Koordinera och säkerställa att nyanställda får rätt behörigheter och systemåtkomster i god tid. Kvalifikationer För att trivas och lyckas i rollen söker vi dig som har: Flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift (obligatoriskt). Inga eller minimala förkunskaper krävs- vi lägger stor vikt vid dina