Klantbehoud Adviseur

Wat je gaat doen Als retentiemedewerker draag je bij aan het behouden en versterken van onze klantrelaties. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun contract te beëindigen en weet met jouw communicatieve vaardigheden en commerciële inzicht passende oplossingen te bieden. Je werkt in een klein, hecht team en hebt dagelijks contact met klanten, waarbij je inspeelt op hun behoeften en twijfels. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van customer success en accountmanagement om …