Descripción
Als Onthaal- en Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat chauffeurs, klanten en interne collega's op jou kunnen rekenen voor een vlotte opvolging van alle logistieke processen. Je bent verantwoordelijk voor: Het onthaal van chauffeurs en het verwerken van de bijhorende transportdocumenten; De administratieve opvolging van exportorders en logistieke dossiers; Het verwerken en beheren van gegevens in het WMS-systeem . Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en aan het loket; Het afstemmen met de operationele afdelingen over de voortgang van zendingen en orders; De ondersteuning van de facturatie , inclusief controle van tarieven en gemaakte afspraken; Het opvolgen van de voorraadadministratie en stockcorrecties; Het behandelen van klachten en claims in samenwerking met de betrokken interne diensten. Als Onthaal- en Customer Service Medewerker voldoe je aan het volgende profiel: Je hebt interesse in logistiek, administratie en klantencontact ; Ervaring binnen een logistieke of administratieve omgeving is een pluspunt, maar gemotiveerde starters komen zeker ook in aanmerking; Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail; Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht; Je neemt initiatief en denkt graag mee; Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels ; Je bent flexibel inzetbaar binnen een uurrooster tussen 06u00 en 18u00.