Medewerker klantcontact

Wat je gaat doen In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op kantoor in Utrecht . Je opent de systemen en bekijkt welke meldingen er al klaarstaan. De eerste telefoontjes komen binnen en je helpt klanten met vragen over bestellingen en leveringen. Je luistert rustig, stelt gerichte vragen en zoekt ondertussen informatie op in de systemen. Elk gesprek sluit je af met een duidelijke samenvatting en je legt alles netjes vast. Later op de dag verschuift je aandacht naar de chat . Je helpt mee…