Descripción
Rejoignez une équipe retail engagée sur des projets Cegid Y2 à forte valeur métier, au service de clients du Retail et du Luxe.Ce que nous allons faire ensemble ?Vous serez rattaché(e) au sein de l'équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, Practice Manager ERP et POS.En tant que référent technico-fonctionnel Cegid Y2, vous accompagnez nos clients Retail et Luxe dans leurs projets de transformation, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle des solutions.Vous contribuez également au développement de la practice Cegid Retail, en intervenant sur les phases d'avant-vente, de construction d'offre et de delivery, tout en capitalisant sur les retours d'expérience issus des projets clients.Vous intervenez notamment sur des solutions de gestion de points de vente (POS), au cœur de la transformation du commerce digital connecté. Au-delà des fonctions historiques de vente, de gestion des stocks et d'encaissement en magasin, ces solutions évoluent pour intégrer de nouveaux usages tels que :La digitalisation du point de vente (clienteling, cataloging)Les expériences de vente omnicanales (e-réservation, click and collect, etc.)La gestion de stock unifiéeVoici l'aventure retail que nous vous proposons de vivre à nos côtés:Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur des projets d'évolution fonctionnelle de bout en bout : recueil et formalisation des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrage, préparation et exécution des tests, accompagnement au changement auprès des équipes client.Piloter des projets d'évolution et de déploiement de bout en bout, du cadrage au delivery : organisation de la gouvernance, coordination des parties prenantes, suivi du planning et des coûts projet, anticipation et pilotage des risques.Assurer la maintenance applicative : prendre en charge la maintenance préventive, qualifier les demandes d'évolution, contribuer à leur priorisation et intervenir comme référent de niveau 3 sur les incidents