Customer Relations Assistant

Principali Attività - Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo; - Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP; - Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita; - Produrre la documentazione (fiscale e non) legata agli ordini (conferme d’ordine, fatture, note di credito); - Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali; - Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione. R…