Liker du faglige utfordringer? Bli saksbehandler i Nav !

Nav familie- og pensjonsytelser Oslo 1 skal ansette inntil 3 saksbehandlere . Stillingene er ledige omgående, oppstart etter avtale. Nav familie- og pensjonsytelser (NFP) er et resultatområde i Nav med til sammen cirka 970 ansatte. Vi har ti saksbehandlingsenheter geografisk spredt over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo. NFP Oslo 1 består av fem avdelinger med til sammen ca. 120 medarbeidere. Vi holder til i nye, flotte kontorlokaler på Helsfyr i Oslo. Nav er i stadig utvikling, noe som gir varierte utfordringer både i saksbehandlingen og i vårt samfunnsoppdrag. Hos oss møter du kunnskapsrike og engasjerte kolleger med ulik utdanningsbakgrunn og erfaring. Vi verdsetter mangfold og ser etter medarbeidere som samarbeider godt og bidrar positivt til vårt aktive og inkluderende arbeidsmiljø. Vi planlegger å gjennomføre gruppeintervju mandag 23. november og deretter individuelle andregangsintervjuer i uke 48 og 49. NB! Vi ønsker å gjøre jobbsøkerprosessen så enkel som mulig. Derfor trenger du ikke å skrive søknadsbrev til denne stillingen. En oppdatert og utfyllende CV sammen med svar på noen screeningspørsmål er derfor mer enn nok. Arbeidsoppgaver Saksbehandling innen enhetens respektive fagfelt (Bidrag nasjonalt/utland, barnetrygd /kontantstøtte). Du vil jobbe med saksbehandling på ett av disse områdene, og nå er avdeling bidrag nasjonal den aktuelle. Som saksbehandler i Nav familie- og pensjonsytelser behandler du søknader og klager knyttet til områdene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere og behandle store mengder tekst, vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk. Du vil ikke ha fysisk brukerkontakt, men vil veilede brukere og samarbeidspartnere via telefon og digitale kanaler. Du jobber både selvstendig og i samarbeid med kolleger for å løse komplekse problemstillinger. Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet,