Customer Service Specialist ICS

Wat ga je precies doen Na een uitgebreide training ben je klaar om zelfstandig klanten te helpen. Je headset gaat op, je systemen staan open en het eerste telefoontje komt binnen. Op een werkdag kun je bijvoorbeeld een klant spreken die zijn nieuwe creditcard niet kan activeren. Daarna help je iemand die extra geld op de kaart wil zetten voor een vakantie. Ook vragen over een extra kaarthouder, inloggen in Mijn ICS of een onbekende afschrijving komen regelmatig voorbij. Met honderden verschille…