Senior Program Manager – CCaaS Genesys Cloud CX (Barcelona)

Descripción del puesto Buscamos un/a Senior Program Manager para liderar, de principio a fin, la migración del contact centre de una organización internacional a Genesys Cloud CX. Serás la persona que une negocio, IT, operaciones, seguridad y proveedores en un único programa controlado: desde el diseño y las integraciones hasta el cutover, el hypercare y la entrega a operaciones. Trabajarás con un entorno Genesys Salesforce Service y con visibilidad directa ante sponsors ejecutivos. Definir y …