Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

Unser Team Reklamationsbearbeitung ist die Anlaufstelle für Kundenanliegen rund um Zahlungsaufforderungen. Wir prüfen und bearbeiten eingehende Reklamationen, klären offene Fragen und unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Anliegen nachvollziehbar zu verstehen. Dabei arbeiten wir eng mit den operativen Bereichen und dem SSC Enforcement zusammen, um Lösungen zu finden und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, Kundenanliegen zeitnah, fair und serviceorientiert zu bearbe…