Descripción
G4S ist als Teil der Allied Universal® Gruppe mit etwa 800.000 Mitarbeitenden das weltweit größte Unternehmen im Bereich der integrierten Sicherheitslösungen. In Österreich zählen wir mit etwa 2.600 Mitarbeitenden zu den führenden Sicherheitsunternehmen des Landes. Unser breites Portfolio im Bereich der Sicherheitstechnik (Video-, Alarm-, Zutritt- und Brandmeldesysteme), Sicherheitstechnologie (Sicherheitssoftware und Datenanalyse) in Verbindung mit einer starken Präsenz von Sicherheitspersonal in Österreich ermöglichen uns, die bestmögliche und kosteneffizienteste Sicherheitslösung für unsere Kunden und Kundinnen zu entwickeln. 1 Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundendienst, Wien Vollzeit (38,5 Wochenstunden) Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Kundendienst, im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) in Wien. Dabei achten wir im Vorfeld stets darauf, die besten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen einzustellen, ihre Kompetenzen zu entwickeln und ihnen Entfaltungsmöglichkeiten zu bieten. Ihre Aufgaben * Einsatzplanung & Koordination: Sie planen und koordinieren die Einsätze unserer Servicetechniker für Inbetriebnah- men, Wartungen und Störungsbehebungen * Kundenbetreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, Sie beraten telefonisch und unterstützen sie kompetent bei der Klärung ihrer Anliegen * Terminmanagement (B2B & B2C): Sie koordinieren Termine mit Geschäftskund:innen und Endverbraucher:innen und sorgen für eine optimale Auslastung unserer Techniker:innen * Bestellabwicklung & Materialkoordination: Sie kümmern sich um die Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen sowie um die Ausstattung unserer Servicetechniker:innen * Support & Kommunikation: Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und unseren Techniker:innen im Außendienst zusammen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss Unsere Anforderungen * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Sicherer Umgang