Technicien Support Informatique (h/f)

Nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 (H/F) pour renforcer une équipe support et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vos principales missions seront : * Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes de niveau 2. * Assurer le suivi des tickets et communiquer avec les utilisateurs. * Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 lorsque nécessaire. * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques. * Gérer les de…