Descripción
Home sweet home. Klar for å flytte inn? Home Hotel er et helt nytt konsept med en enkel, men kraftfull visjon: å skape et sted som føles som hjemme, selv når du er borte. Vi tilbyr mer enn bare en seng for natten – vi ønsker å skape en opplevelse som sitter igjen lenge etter at gjestene har reist. Et sted så varmt, innbydende og komfortabelt at gjestene føler seg som i sin egen stue. Nå ser vi etter en Front Office-medarbeider til Home Hotel Aurora i Tromsø som vil bli en del av vår familie. Som en del av vårt Front Office-team på Home Hotel er du hjertet av gjesteopplevelsen – du tar imot, veileder og sørger for at hvert opphold starter og slutter på best mulig måte. Du skaper en varm og personlig atmosfære der gjestene virkelig føler seg hjemme. Med din energi, sans for detaljer og naturlige evne til å få mennesker til å føle seg verdsatt, hjelper du med å gjøre hvert opphold til noe helt spesielt. Hva rollen innebærer: Ønske hver gjest velkommen med en varm og personlig touch, slik at deres første og siste inntrykk blir uforglemmelig. Håndtere resepsjonsoppgaver, fra innsjekk og utsjekk til booking og gjestehenvendelser. Være den naturlige kontaktpersonen for gjestene – tilby hjelp, anbefalinger og alt som skaper en hjemmekoselig opplevelse. Samarbeide med kolleger for å sikre et smidig og behagelig opphold for hver eneste gjest. Dette er en fast/midlertidig stilling på [sett inn prosent]%, med oppstart etter avtale. Stillingen innebærer varierte skift, inkludert kvelder og helger. Er dette deg? Du liker å skape personlige relasjoner og har en genuin interesse for å gjøre hvert gjesteopphold unikt. Du er tilpasningsdyktig, løsningsorientert og takler alt dagen bringer med en positiv innstilling. Du jobber selvstendig og tar initiativ, samtidig som du trives med å være en del av et team som støtter hverandre. Bonuspoeng for: Erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice Erfaring med Mews eller andre hotelladministrasjonssystemer Snakkert norsk og engelsk Jobber