Descripción
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Kundendienst Mitarbeiter/Innen ============================== ### Arbeiten, wo Service, Sicherheit und Sprachen zusammenkommen Sie kommunizieren gerne mit Menschen, behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen und suchen eine Tätigkeit mit Abwechslung? Dann erwartet Sie bei uns ein vielseitiges Arbeitsumfeld rund um das Thema Kreditkarten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **per sofort oder nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten, die gerne Verantwortung übernehmen und bereit sind, im **24/7\-Schichtbetrieb** zu arbeiten. ### Was Sie bei uns erwartet Ihr Arbeitsalltag ist vielseitig: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kreditkartenkundinnen und \-kunden und unterstützen sie bei unterschiedlichen Anliegen. Dabei übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben: * Sie klären Fragen zu Kreditkarten, Transaktionen, Rechnungen, Limiten und weiteren Dienstleistungen. * Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei Kartenverlust oder Diebstahl und veranlassen die erforderlichen Kartensperrungen. * Sie bearbeiten auffällige Kartenaktivitäten und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Betrugsprävention. * Sie überprüfen und aktualisieren Kundendaten und erledigen weitere administrative Arbeiten. * Sie sorgen bei jedem Kundenkontakt für eine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Betreuung. ### Was Sie auszeichnet Für diese Position suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne kommuniziert, zuverlässig arbeitet und sich auch bei wechselnden Arbeitszeiten gut organisiert. Idealerweise bringen Sie Folgendes mit: * Deutsch auf **C1/C2\-Niveau** sowie **sehr gute ösischkenntnisse** * Bereitschaft für **\-, Spät\- und Nachtschichten** sowie Einsätze an Wochenenden und Feiertagen * Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis * Geduld und Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Kundensituationen * Gute PC\-Anwenderke