Descripción
Rejoignez un établissement où votre expertise fera la différenceVous souhaitez mettre vos compétences en qualité au service de l'accompagnement des personnes âgées, au sein d'une structure associative importante sur le Tarn et reconnue pour sa qualité et son éthique ?Nous recherchons pour notre client son ou sa Responsable Qualité - HSE pour faire vivre sa démarche d'amélioration continue, accompagner les équipes et placer les besoins des résidents au cœur des pratiques.Sous la responsabilité du Directeur et de l'Adjointe de direction, vous travaillez avec l'ensemble des services. Vous contribuez à la qualité de l'accompagnement, à la satisfaction des résidents et de leurs familles ainsi qu'à l'amélioration des conditions de travail.Pourquoi les rejoindre- Une démarche qualité inscrite dans la durée, avec une certification ISO 9001 depuis 2003 et une évaluation HAS de 3,9/4 en 2023.- Un poste au contact du terrain, en lien avec les professionnels, les résidents et leurs familles.- Une équipe pluridisciplinaire investie- Un établissement engagé dans la démarche Humanitude, où la coopération, l'écoute et le respect de la personne accompagnée guident les pratiques.Vos principales missionsPiloter et faire vivre la démarche qualité- Accompagner la Direction dans la définition de la politique qualité et de ses objectifs.- Veiller à la mise en œuvre, au suivi et à l'actualisation des processus et de la documentation qualité, conformément aux normes et référentiels retenus.- Rendre compte à la Direction des résultats et des améliorations à engager.Suivre la qualité de l'accompagnement- Contribuer à l'évaluation des besoins et du service rendu, en intégrant les attentes des résidents et de leurs familles.- Suivre les dysfonctionnements, non-conformités, événements indésirables, réclamations et alertes ; veiller à la cohérence de leur traitement et au suivi des actions.Animer la qualité et coordonner les actions de QVCT- Sensibiliser les équipes et les accompagner dans l'amél