Descripción
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: des services numériques à 100 % --- des services numériques à 100 % ================================= LE SERVICE STRATEGIE DEVELOPPEMENT ET SYSTÈME D'INFORMATION \*\*MISSIONS PRINCIPALES\*\* \* Piloter la qualité du support informatique assuré par notre partenaire externe : suivi des demandes et des incidents, escalades, respect des délais et satisfaction des utilisateurs \* Assurer le relais entre les métiers, le partenaire informatique et les fournisseurs, et coordonner avec eux les besoins et les demandes de changement \* Gérer les identités et les accès dans les systèmes d'information, ainsi que le suivi du parc informatique \* Conduire des projets informatiques et participer aux projets métiers en qualité de spécialiste des services numériques \* Organiser les déploiements et mises en production, et accompagner les équipes dans le changement \* Assurer le suivi de domaines numériques spécifiques à l'institution : téléphonie de soins et diffusion d'alarmes, équipements connectés des bâtiments, dispositifs médicaux connectés en lien avec le Service biomédical, échanges numériques avec les partenaires médico\\-soignants \*\*COMPETENCES ET PROFIL RECHERCHE\*\* \* CFC en informatique, diplôme ES/HES ou formation jugée équivalente \* Expérience confirmée dans un environnement informatique d'exploitation et de projets \* Maîtrise des environnements Microsoft (poste de travail, Active Directory, Microsoft 365\\) et bonnes notions d'infrastructure et de réseau \* Aptitude à intervenir sur des systèmes non bureautiques : téléphonie, équipements connectés, interfaces \* Capacité à coordonner des projets et plusieurs intervenants, internes comme externes \* Expérience du pilotage de prestataires et du suivi de la qualité de service \* Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques comme non techniques, notamment des de santé \* Autonomie, rigueur, sens du service et de la confidentialité \* Maîtri