Descripción
Hemfrid är Sveriges största företag inom hemstädning. Vi hjälper våra kunder med tjänster så som städning, fönsterputs och mycket annat. Vi söker dig som älskar utmaningar och att se dina kollegor utvecklas! Just nu söker vi en Field Lead till Hemfrid i Skövde med omnejd. Dina arbetsuppgifter: I rollen som Field Lead arbetar du pedagogiskt och coachande. Du är ansvarig för utbildningen av nyanställda samt coachning av befintliga kollegor på Hemfrid i Skövde. I denna roll har du, tillsammans med din närmsta chef, ansvar för den utbildning och kunskap som de nya kollegorna tillhandahåller. Du kommer även vara med och bygga upp och utveckla teamet i Skövde. En stor del av rollen innebär också att du arbetar ute på fältet hos våra kunder, för att säkerställa kvalité. Du arbetar utifrån en pedagogisk modell och vägleder den nyanställde, samt befintliga medarbetare, i riktlinjer samt policys för Hemfrids arbete ute hos våra kunder. I rollen ingår att ge dina kollegor de allra bästa förutsättningarna samt en positiv och trygg stöd för att de ska lyckas i sitt arbete hos oss på Hemfrid. Som Field Lead har du inga fasta kunder du går till, men kommer att arbeta ute hos våra kunder. Vidare utför du kundbesök i coachande syfte för de befintliga medarbetarna, samt ansvarar för att kvalitetssäkra olika genomförda städuppdrag ute hos våra kunder. Slutligen kommer du, vid behov att stötta våra Area Managers i olika administrativa uppgifter vid sjukdom eller frånvaro. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat: Utbildning och coachning av nyanställda i våra kunders privata hem Uppföljning av ny kollega efter avslutad handledning Kvalitetssäkring för städuppdrag Kvalitetshöjande åtgärder för teamet Hålla i städutbildningar i grupp Vara expert på medel och material Delta engagerat i arbeten som utvecklar teamet Täcka för våra Area Managers vid sjukdom och frånvaro Kunduppföljning och kundbesök vid behov Vi erbjuder Vi har en tydlig ambition – att vara branschens bästa arbetsgivare. För