Descripción
Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur du négoce international de produits, où votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse feront la différence au quotidien. Votre mission En véritable bras droit administratif des collaborateurs, vous assurez l'interface avec une clientèle internationale et contribuez au bon déroulement des opérations commerciales. Au-delà de l'assistanat, vous comprenez les enjeux des dossiers, analysez les demandes et apportez des réponses adaptées en toute autonomie. Vous êtes un interlocuteur de confiance pour les clients comme pour les équipes commerciales. Vos principales missions Relation clients internationale - Assurer les échanges quotidiens avec une clientèle internationale. - Comprendre le contexte et les enjeux de chaque dossier. - Identifier les priorités et assurer un suivi rigoureux des demandes. - Garantir une communication fluide et professionnelle avec les différents interlocuteurs. Support aux équipes commerciales - Préparer les dossiers en amont des opérations. - Anticiper les besoins des traders. - Rechercher et centraliser les informations utiles. - Faciliter le travail des équipes commerciales afin de leur permettre de se concentrer sur le développement de leur activité. Gestion autonome des dossiers - Analyser les demandes reçues. - Rédiger les réponses et courriers en français comme en anglais. - Adapter votre communication selon les interlocuteurs et les situations. - Gérer les demandes complexes avec discernement et diplomatie. Gestion documentaire - Établir les contrats et assurer leur suivi. - Veiller à la conformité et à la bonne gestion des documents commerciaux. - Organiser le classement et l'archivage des dossiers. Amélioration continue - Participer à l'optimisation des méthodes de travail. - Être force de proposition dans l'amélioration des processus. - Utiliser les outils numériques et l'intelligence artificielle pour gagner en efficacité. - Contribuer à la digitalisation d