Service Delivery Manager H/F

Easyteam

Marcq-en-Baroeul, Lille50000 - 75000📅 31/10/2026

Descripción

Au sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'interlocuteur d'un portefeuille de clients en infogérance. Vous en êtes responsable de bout en bout : la qualité du service, la santé financière des contrats et la relation dans la durée. Au quotidien, vous : - pilotez la production de vos clients avec le centre de service et les experts techniques, et vous garantissez le respect des SLA ; - gérez les incidents majeurs et menez l'amélioration continue de la prestation ; - prenez en charge les…

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