Front Office Manager — CX & Operations Leader (Hybrid)

Carglass® España busca un/a Front Office Manager para dirigir la Recepción de nuestro Customer Contact Center, liderando un equipo de 150–170 personas a través de 10 Team Leaders. Su misión será impulsar la conversión y la calidad de servicio, desarrollando al equipo y contribuyendo a ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes. El rol contempla liderazgo, coordinación de actividad, análisis de KPIs y colaboración con áreas como WFM, Emisión y People. J-18808-Ljbffr