Descripción
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Applikationsmanager/-in ITOM ServiceNow---Applikationsmanager/\-in ITOM ServiceNow========================================Kanton ZürichFinanzdirektionAmt für InformatikAmt für InformatikZürichnach Vereinbarunggestalten \| entwickeln \| umsetzenApplikationsmanager/\-in ITOM ServiceNow========================================80 \- 100%----------Du möchtest ServiceNow ITOM nicht nur betreiben, sondern aktiv gestalten? Bei uns im Amt für Informatik übernimmst du Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer ITOM\-Landschaft. Dabei entwickelst du die Roadmap eigenverantwortlich weiter, bringst deine Ideen in tragfähige Konzepte ein und setzt technische Lösungen selbst um. Gemeinsam mit unterschiedlichen Fachbereichen und IT\-Spezialisten gestaltest du die Zukunft unserer IT\-Services. ### Deine Aufgaben:* Du entwickelst die ServiceNow\-ITOM\-Roadmap eigenverantwortlich weiter, setzt Prioritäten und treibst deren Umsetzung voran. * Von der Konzeption bis zur Implementierung gestaltest du unsere ITOM\-Lösungen und optimierst bestehende Funktionen und Prozesse. * Beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Configuration Management Database (CMDB) bringst du dein Fachwissen ein und sorgst für eine zuverlässige Datenbasis. * Technische und organisatorische Anforderungen übersetzt du in tragfähige Lösungskonzepte und koordinierst deren Umsetzung mit internen und externen Partnern. * Als Projektverantwortliche oder Projektverantwortlicher leitest du Vorhaben und Workshops, verbindest unterschiedliche Anspruchsgruppen und entwickelst gemeinsam praxistaugliche Lösungen. * Zusammen mit den beteiligten Teams stellst du einen stabilen Betrieb sicher und entwickelst Governance, Prozesse und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter. ### Dein Profil:* Du verfügst über fundierte praktische Erfahrung mit ServiceNow ITOM und bist mit der technischen Konfiguration, Implementierung und Betrieb