Un Gestionnaire d’applications / Business analyste informatique TMA & RUN Sur Cluses (IT)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Gestionnaire d?applications / Business Analyst TMA & RUN Sur Cluses. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Fonctionnel ? Qualifier les demandes des utilisateurs. ? Prioriser selon la valeur métier. ? Arbitrer entre incidents, maintenance corrective et évolutions. RUN ? Analyser les incidents récurrents et identifier leurs causes racines (root causes). ? Suivre les corrections avec les équipes techniques et piloter les plans d'actions. ? Animer les comités d…