Descripción
Klaar om een Hoofdplanner Technische Diens t in goede banen te leiden? Ben jij sterk in plannen, hou je het hoofd koel wanneer de planning onverwacht verandert en schakel je vlot in het Frans? Voor een stabiele technische organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Hoofdplanner die de weekplanning van een team techniekers in goede banen leidt. Jij bewaart het overzicht, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een oplossing wanneer een technieker onverwacht uitvalt of een dringende interventie tussendoor komt. Een verantwoordelijke functie voor iemand die graag vooruitdenkt, snel schakelt en ervoor zorgt dat klanten én techniekers op elkaar kunnen rekenen. Je verantwoordelijkheden als Hoofdplanner Technische Dienst : Opstellen en beheren van de weekplanning voor de techniekers. Nieuwe interventies en technische aanvragen inplannen. De juiste technieker koppelen aan een opdracht op basis van beschikbaarheid, locatie en technische kennis. Prioriteiten bepalen en ervoor zorgen dat dringende interventies tijdig worden opgenomen. De planning dagelijks opvolgen en bijsturen waar nodig. Bij onverwachte afwezigheid van een technieker snel een vervangende oplossing zoeken en de planning reorganiseren. Beschikbare techniekers efficiënt herverdelen wanneer de planning onverwacht verandert. Techniekers informeren over hun planning, wijzigingen en prioriteiten. De beschikbaarheid en verlofplanning van de techniekers mee bewaken. Klanten informeren over geplande interventies en eventuele wijzigingen. Regelmatig communiceren met Franstalige klanten, collega's en/of techniekers. De administratieve verwerking en registratie van geplande en uitgevoerde interventies opvolgen. Onderhoudsopdrachten mee inplannen en administratief opvolgen. Op basis van beschikbare technische informatie bestekken/prijsvoorstellen voorbereiden en controleren. De resultaten van de planning opvolgen en evalueren. Knelpunten in de dagelijkse werking herkennen en verbeteringsvoorstellen formuleren. Zorgen voor een