Descripción
\*\*L'avenir sera fait d'énergies renouvelables et nous contribuons à le façonner\*\* ! Pronovo est une entreprise privée travaillant sur mandat de la Confédération suisse. Nous gérons et attribuons les subventions qui permettent le développement des énergies renouvelables. Pronovo assure également l'identification du courant issu d'énergie renouvelable (garantie d'origine) pour sa commercialisation. En travaillant pour Pronovo, tu contribues directement à la promotion des énergies renouvelables en assurant l'allocation des subventions à un très grand nombre de projets\*\*.\*\* Afin d'assurer que chaque demande de subvention puisse aboutir, nous cherchons à renforcer notre équipe, sur le champ ou selon accord, avec un, une Collaborateur, collaboratrice spécialisé(e) en énergies renouvelables -- Service client en français 80--100 % (f/h/d) \*\*Über uns\*\* \*\*Ce que tu peux accomplir :\*\* \* Traiter les demandes de subvention pour les installations photovoltaïques \* Clarifier les questions relatives aux demandes, obtenir les informations manquantes et entretenir des contacts réguliers avec notre clientèle par téléphone et par écrit \* Échanger avec les autres services et clarifier ensemble les questions liées aux demandes de subvention \* Mettre à profit tes compétences en français par les contacts avec la clientèle et soutenir l'équipe pour les demandes en français et les traductions \* Contribuer à l'évolution de nos processus en proposant des idées pour améliorer ton travail au quotidien \*\*Ce que tu apportes :\*\* \* \*\*De très bonnes connaissances en français (niveau C1 ou langue maternelle) et de bonnes connaissances en allemand (B2\\)\*\* \* Un sens aigu du service à la clientèle et un esprit orienté vers les solutions \* La volonté de travailler dans un environnement dynamique avec un volume d'activité élevé \* L'envie d'apprendre, de collaborer avec d'autres équipes et de s'investir dans un domaine exigeant \* Une formation commerciale achevée (CFC) ou