Consultant Support Applicatif - N2 H/F

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons, un(e) Consultant Support Applicatif / N2 H/F qui saura apporter son savoir au sein de nos équipes dans le cadre d'un projet de grande ampleur. VOTRE FUTUR JOB : - Prise en charge des incidents non résolus par le support N1 - Diagnostic approfondi des pannes (systèmes, réseaux, logiciels, matériels) - Résolution des problèmes techniques complexes - Utilisation d'un outil de ticketing - Suivi des SLA (délais de résolution) et tra…