Descripción
Als Rooms Division Manager (m/w/d) steuerst du die operativen Abläufe von Rezeption, Housekeeping und Haustechnik und sorgst dafür, dass im Hotel alles zusammenspielt – für unsere Gäste, unsere Mitarbeitenden und wirtschaftlich für das Haus. Was dich bei uns erwartet: Du übernimmst Verantwortung für den laufenden Hotelbetrieb und arbeitest eng mit Hoteldirektion und Geschäftsführung zusammen. Dabei geht es unter anderem um: - Führung und Weiterentwicklung des Front Office - fachliche und organisatorische Steuerung von Housekeeping und Haustechnik - Dienstplanung, Urlaubsplanung und Organisation der Teams - Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards - persönliche Betreuung unserer Gäste und professioneller Umgang mit Reklamationen - Führung, Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Auszubildenden - regelmäßige Zimmer- und Qualitätschecks - Blick auf Umsatz, Auslastung, Kosten und Produktivität - Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und digitalen Prozessen - Erkennen von Investitions- und Verbesserungsbedarf - Zusammenarbeit mit Reservierung, Küche, Restaurant, Kurverwaltung, Partnerhotels und weiteren Partnern - Unterstützung bei Veranstaltungen, Marketingmaßnahmen und der Weiterentwicklung unseres Angebots Und ja: Wenn es im Alltag darauf ankommt, packst du auch selbst mit an. Führung bedeutet bei uns: Menschen mitnehmen Du führst nicht über Kontrolle, sondern über Klarheit, Verlässlichkeit und Präsenz. Du gibst Orientierung, sprichst Dinge an und hältst auch unangenehme Gespräche aus. Du erkennst, wenn jemand Unterstützung braucht, entwickelst Mitarbeitende weiter und übernimmst Verantwortung für unsere Auszubildenden. Das bringst Du mit: - eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann - einschlägige und mehrere Jahre Erfahrung in der Hotellerie - Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position - AEVO / Ausbildereignung - Erfahrung mit Mitarbeiterführung und Personalplanung - sehr gute Deutschkenntnisse und gute Eng