Descripción
Kundemottaker / Servicerådgiver til verksted for tunge kjøretøy Har du erfaring fra kjøretøybransjen og trives i møte med kunder? For vår kunde, et veletablert verksted innen tunge kjøretøy, søker vi nå en serviceinnstilt og strukturert Kundemottaker / Servicerådgiver som ønsker en sentral rolle i verkstedets daglige drift. Dette er stillingen for deg som liker å kombinere kundekontakt med teknisk forståelse, og som motiveres av å finne gode løsninger for både kunder og kolleger. Din rolle Som kundemottaker er du verkstedets ansikt utad og kundens viktigste kontaktpunkt. Du sørger for at kundene får en profesjonell og effektiv opplevelse fra første henvendelse til ferdig utført arbeid. Du vil ha en nøkkelrolle i kommunikasjonen mellom kunder, sjåfører, mekanikere og verkstedledelse, og bidra til at oppdrag planlegges og gjennomføres på en smidig måte. Arbeidsoppgaver Mottak og oppfølging av kunder på telefon, e-post og i kundemottaket Planlegging og booking av service, reparasjoner og verkstedoppdrag Utarbeidelse og oppfølging av tilbud Koordinering og dialog med mekanikere og verkstedpersonell Informasjon til kunder om status på kjøretøy og pågående arbeid Bidra til effektiv drift og høy kundetilfredshet Hvem ser vi etter? Du har gjerne erfaring fra bil-, lastebil-, buss- eller anleggsbransjen, men det viktigste er at du trives med kundekontakt og har forståelse for tekniske tjenester. Vi tror du lykkes i rollen dersom du: Har erfaring med kundebehandling og service Er strukturert og flink til å holde oversikt i en hektisk arbeidshverdag Trives med å ta ansvar og jobbe selvstendig Samtidig er en lagspiller som samarbeider godt med andre Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig Arbeidstid: Heltid, mandag til fredag kl. 07:00 -15:00 / 07:30–15:30 / 14.00- 22.30 Mulighet for overtid ved behov Oppstart: Etter nærmere avtale Det er en fordel dersom du har erfaring eller utdanning innen kjøretøyfag, men relevant erfaring kan kompensere for formell