Descripción
Unternehmensbeschreibung Bertelsmann ist ein internationales Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen mit Aktivitäten in rund 50 Ländern. Zu uns gehören starke Marken wie RTL Group, Penguin Random House, BMG und Arvato. Unsere Kultur lebt von Kreativität und Unternehmertum – wir entwickeln Inhalte und Services, die Menschen weltweit begeistern. Bertelsmann Global Business Services: Gestalte die Zukunft mit uns! Bertelsmann Global Business Services unterstützt weltweit die Konzernunternehmen mit modernen, digitalen Lösungen für ihre kaufmännischen Prozesse – von Buchhaltung und Controlling bis Beschaffung und Reporting. Am Standort Rheda-Wiedenbrück arbeitest du an der Weiterentwicklung unserer Plattformen SAP, ServiceNow und Microsoft und treibst intelligente, automatisierte Prozesse voran. Stellenbeschreibung Als SAP Technology & Platform Administrator (m/w/d) stellst du den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer modernen SAP-Cloud-Systemlandschaft (SAP RISE, BTP, BDC, u.v.m.) sicher. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, internen IT-Teams, SAP sowie weiteren externen Dienstleistern und sorgst für eine effiziente Steuerung der technischen Services. Deine Aufgaben: - Verantwortung für den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer SAP-Landschaft im SAP RISE Umfeld - Überwachung der Systemverfügbarkeit sowie Analyse, Nachverfolgung und Koordination der Behebung technischer Störungen in Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Service Providern - Steuerung und Überwachung von SAP-Service-Requests, Incidents, Problems und Changes über die relevanten Support- und Betriebsprozesse - Technische Koordination von Release-Wechseln, Updates, Patches, Upgrades und Wartungsaktivitäten gemeinsam mit SAP und externen Partnern - Verantwortung für das Transport- und Change-Management innerhalb der SAP-Systemlandschaft - Betreuung und Überwachung von SAP-Schnittstellen, Integrationen sowie angebundenen Cloud- und Drittsyste