Descripción
- Du führst unser Haus im Tagesgeschäft: Du steuerst die Abläufe an der Rezeption, im Frühstück und in der Zimmerbereitstellung so, dass sich unsere Gäste wohlfühlen können. - Deine Aufgabe ist es, individuelle Gästeanfragen zu beantworten und bei der Bearbeitung von Reservierungen tatkräftig zu unterstützen - Mit Deinem Organisationstalent koordinierst Du die Arbeitsabläufe und übernimmst diverse Verwaltungs- und Rezeptionsaufgaben - Der Frühstücks-Service gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Damit bereitest Du den Gästen einen guten Start in den Tag - Du steuerst unsere externen Dienstleister - insbesondere den Housekeeping-Service - und stellst über regelmäßige Kontrollen sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie mit - Freundliches Auftreten, echte Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus - Du bringst Teamfähigkeit mit und arbeitest ebenso eigenverantwortlich, um gemeinsam mit Deinem Team erfolgreich Projekte umzusetzen - Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst Dich auch auf Englisch sicher mit unseren Gästen verständigen - Der Umgang mit einer gängigen Hotelsoftware und mit Buchungsportalen ist Dir vertraut - Du lebst bereits an der Lübecker Bucht oder kannst Dir gut vorstellen, an die Ostsee zu ziehen - die Wohnung dafür haben wir