Un·e Spécialiste CRM, données & automatisation

Vos missions Piloter et faire évoluer Microsoft Dynamics 365 et son écosystème afin de répondre aux besoins marketing, commerciaux et de fidélisation. Définir et optimiser les processus CRM, parcours clients et cycles de vie des prospects, membres et clients. Concevoir les workflows, automatisations et intégrations entre le CRM, les outils marketing, Microsoft Fabric, Dataverse, le site internet et les applications métiers. Garantir la qualité, la gouvernance et la valorisation des données : se…