Descripción
Von Consulting über Cybersecurity, Data Science, Delivery, Software und Produktmanagement bis Systemadministration: Bei x-tention gibt es Karrierechancen für die verschiedensten Bereiche. Wir freuen uns auf dich! 1 Teamlead Infrastructure (m/w/d) Wien 1030, Vollzeit Deine Rollen bei x-tention. * Führung und Weiterentwicklung eines Teams - fachlich sowie auf persönlicher Ebene * Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching * Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb * Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement * Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance * Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management * Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards * Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung * Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels Diese Skills solltest du mitbringen. * Einschlägige Erfahrung in einer Führungsrolle im IT-Umfeld * Technisches Verständnis im Bereich IT Infrastructure / Enterprise Solutions * Erfahrung im Service Management sowie Verständnis relevanter ITIL-Prozesse * Fähigkeit, Teams operativ und menschlich erfolgreich zu führen * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Blick für Zahlen, Qualität und Mitarbeiterentwicklung * Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfähigkeit * Einwandfreie Deutschkenntnisse Deine Benefits. Du leistest großartige Arbeit - also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten. Umfassendes Onboarding Wir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome