Technicien Support Applicatif N2 H/F

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur du secteur de l'éducation, recherche un Technicien Support Applicatif Niveau 2 pour une mission de longue durée. Missions principales : Support Applicatif N2 - Prendre en charge les demandes et incidents remontés par les utilisateurs. - Analyser et qualifier les problèmes fonctionnels et métiers. - Assurer la résolution des incidents de niveau 2 ou escalader lorsque nécessaire. - Garantir le respect des délais de traiteme…