Head of Service (m/w/d)

DIE STELLE Als Head of Service (m/w/d) übernimmst Du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unseren Service-Bereich. Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit erstklassigen Support und professionelle Serviceleistungen erhalten. Du steuerst die Servicebereitstellung kanalübergreifend – von der Kundenanfrage bis zur Lösung oder Eskalation. Außerdem treibst Du den Einsatz von KI, Automatisierung un…