Customer Service Medewerker

Coördineren van inbound- en outboundprocessen; Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen; Afhandelen van klantvragen, incidenten en klachten; Onderzoeken en oplossen van logistieke afwijkingen; Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties; Opstarten en begeleiden van logistieke processen, zoals goederenontvangst, outbound, productie en voorraadtellingen; Bewaken van afspraken, procedures en servicelevels; Opstellen en beheren van rapportage…