Technicien Support Informatique F/H

Sous la responsabilité de la Responsable Infrastructures, vous intégrerez une équipe dynamique composée de 4 personnes. Vous allez intervenir sur le système d'information afin d'assurer une qualité de service optimale pour les utilisateurs et veiller au bon fonctionnement quotidien des applications. Vos principales responsabilités : * Réceptionner les demandes d'assistance informatique et téléphonique ; * Qualifier et prioriser les tickets sur le logiciel de gestion des incidents (JIRA) ; * Rés…