IT-Support Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)

Du hast Freude daran, mit Kunden zu telefonieren, deren Anliegen aufzunehmen und zu analysieren? Du kannst dich in Kunden hineinversetzen und kannst souverän auch brenzlige Situationen angehen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams brauchen wir dich. Aufgaben Aufnahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen sowie Monitoring-Meldungen Bearbeitung von E-Mail-Support-Anfragen Lösung von Kundenanliegen am Telefon per Fernwartung Übergabe von Themen an 2nd-Level-Support Ü…