Descripción
SUPPLAY VALENCIENNES RECRUTE DES CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F sur le secteur d'Aulnoye-Aymeries Vous aimez le contact avec le public, le conseil et la satisfaction client ? Rejoignez une entreprise reconnue et devenez un acteur essentiel de l'accueil et de l'accompagnement des clients au quotidien ! Vos missions principales seront les suivantes : Au sein d'un bureau de poste, vous assurez l'accueil, l'accompagnement et le conseil des clients dans le respect des procédures, de la qualité de service et des objectifs de satisfaction. - Accueil et accompagnement des clients : Accueillir, renseigner et orienter les clients Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées Garantir une expérience client de qualité - Gestion des opérations postales Réaliser les opérations liées à l'envoi et à la réception de courriers et colis Assurer la remise des recommandés et des colis Informer les clients sur les différents services proposés - Opérations bancaires courantes Effectuer les opérations de gestion quotidienne (dépôts, retraits, virements, etc.) Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux Veiller à la conformité des opérations réalisées - Conseil et développement commercial Promouvoir les offres et services Détecter les opportunités commerciales Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence - Gestion administrative Assurer le traitement des dossiers et des demandes clients Respecter les procédures internes et les règles de confidentialité Garantir la fiabilité des informations traitées Votre profil : Vous avez le sens du service et de la relation client Vous êtes à l'aise dans les échanges avec le public Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité Vous appréciez les missions polyvalentes Une première expérience en accueil, commerce, banque, assurance ou relation client est un plus Pourquoi nous rejoindre ? Une mission enrichissante au contact quotidien des clients Un environnement de travail dynamique et stimulant Des m