Ingeniero de soporte en linea

Atender los incidentes del catálogo de servicios de TI identificando la prioridad de resolución para cumplir en tiempo y forma con los mismos, así como proponer mejoras a los procesos de atención que ayuden a prever afectaciones futuras para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios ACTIVIDADES Analizar información referente a las incidencias registradas para detectar posibles fallas o errores proponiendo mejoras en los procesos con la finalidad de prever afectaciones mayores At…