Descripción
Du möchtest dazu beitragen, dass unsere Kolleginnen jeden Tag bestmöglich für Patientinnen da sein können? Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen, digitale Arbeitsplätze weiterzuentwickeln und Menschen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil der Löwenstein Gruppe. Als Unternehmen der Löwenstein Medical Gruppe begleiten wir Menschen in anspruchsvollen Homecare-Versorgungen. Gemeinsam mit Ärztinnen, Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Angehörigen sorgen wir dafür, dass Patientinnen genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Persönlich, kompetent und immer mit dem Menschen im Mittelpunkt. Deine Aufgaben: Du bist ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kolleg*innen im Arbeitsalltag die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dabei verbindest Du technische Kompetenz mit Serviceorientierung und begleitest aktiv die Weiterentwicklung unseres digitalen Arbeitsplatzes. Dabei: - bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt unsere Kolleg*innen bei technischen Herausforderungen - analysierst, priorisierst und koordinierst Störungen sowie Serviceanfragen - berätest Anwender*innen und Führungskräfte zu Microsoft 365, modernen Endgeräten und unternehmensinternen Anwendungen - begleitest die Einführung neuer digitaler Lösungen und unterstützt Rollouts, Schulungen sowie die nachhaltige Verankerung im Arbeitsalltag - wirkst an der Weiterentwicklung von Ticketsystemen und digitalen Serviceprozessen mit - nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf und unterstützt deren Umsetzung gemeinsam mit unseren IT-Spezialist*innen - koordinierst On- und Offboarding-Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Start beziehungsweise Wechsel vin Mitarbeitenden - begleitest den Einsatz moderner KI-Lösungen wie Microsoft Copilot und unterstützt deren erfolgreiche Nutzung im Unternehmen - unterstützt Maßnahmen zur IT-Sicherheit und stärkst das Bewusstsein für Themen wie Phishing und Datensicherheit - dokumentierst